Qué es el trabajo híbrido y cómo puede beneficiarte

Que es el trabajo Hibrido

El trabajo híbrido está ganando relevancia en el ámbito empresarial, ofreciendo un equilibrio entre la oficina y el trabajo remoto. Esta modalidad promete beneficios tanto a nivel de productividad como en cuanto al bienestar del empleado se refiere. En la próxima entrada, exploraremos qué es el trabajo híbrido, sus ventajas y cómo implementarlo eficazmente en su organización.

Estos son los aspectos que vamos a desarrollar:

Que es el trabajo Hibrido

Definición de la modalidad de Trabajo Híbrido

Significado y Diferencias: Trabajo híbrido, que significa y sus diferencias frente al teletrabajo

En qué consiste el sistema de trabajo híbrido es una pregunta que muchos se plantean en el actual panorama laboral. El trabajo híbrido, también conocido como modelo híbrido, es una combinación de la modalidad de trabajo presencial con la modalidad remota. Este sistema ha ganado popularidad en las últimas décadas, especialmente en el contexto de la digitalización y la globalización, porque aúna los beneficios de ambas formas de trabajar, ofreciendo flexibilidad y manteniendo la conexión humana que proporciona el entorno físico de la oficina.

Algunos podrían pensar que la única diferencia entre el trabajo remoto y el presencial radica en la tecnología que facilita el primero. Sin embargo, esa visión es reduccionista. La tecnología, en efecto, es una herramienta clave que permite el trabajo remoto; pero no es el objetivo final. El trabajo híbrido va más allá, implicando un cambio sustancial en la cultura organizacional. Este modelo promueve una nueva forma de entender el trabajo, donde la flexibilidad y la autonomía son fundamentales, y al mismo tiempo se valora la interacción y colaboración directa que proporciona el espacio de trabajo físico.

Comprender qué es el trabajo híbrido y qué implica  es crucial para adaptarse a las nuevas realidades laborales. Requiere de una estrategia bien pensada que equilibre efectivamente los aspectos de trabajo presencial y remoto, adaptándose a las necesidades tanto de la organización como de los empleados. Así, el trabajo híbrido se convierte en una respuesta adaptativa a un mundo laboral en constante evolución, ofreciendo un marco flexible que puede beneficiar tanto a empleadores como a empleados en este cambiante escenario laboral.

Ventajas y Desventajas del trabajo híbrido:

Beneficios y Retos del trabajo Híbrido: Cómo el Modelo de Trabajo Híbrido Impacta en Productividad, Bienestar del Empleado y Costes

Las ventajas del sistema de trabajo híbrido son numerosas y benefician tanto a empleados como a empleadores, e incluso tienen un impacto positivo en el medio ambiente. Además, este sistema se complementa estrechamente con los beneficios del teletrabajo.

Beneficios del trabajo híbrido para los empleados

En lo que respecta a los empleados, el sistema de trabajo híbrido promueve una gran flexibilidad. Esta flexibilidad no solo afecta la forma en que cada persona gestiona su tiempo y espacio laboral, sino que también tiene un impacto en su vida personal. El modelo híbrido facilita la conciliación entre vida laboral y personal, un aspecto que ha recibido valoraciones muy positivas en numerosos estudios realizados hasta la fecha. Esta conciliación no se limita a cuidar de hijos o padres; también incluye el cuidado de animales y la atención a asuntos personales. En resumen, el objetivo es que la vida personal y profesional puedan coexistir de manera balanceada y eficiente.

El sistema de trabajo híbrido también se asocia con un aumento de la eficiencia personal. Al trabajar desde casa, la capacidad de concentración suele mejorar y las interrupciones se reducen. Además, se eliminan los tiempos de desplazamiento, lo que reduce la cantidad total de tiempo dedicado al trabajo cada día. Muchos de los que han adoptado el modelo híbrido señalan que tienen más tiempo para el autocuidado. Esto se debe a que les resulta más sencillo equilibrar su vida laboral con actividades como el ejercicio físico. Además, al tener la opción de comer en casa, la alimentación también tiende a ser más saludable.

Beneficios del trabajo híbrido para Empresas u Organizaciones

Respecto a las organizaciones, el sistema de trabajo híbrido ofrece múltiples ventajas. Para empezar, los costes se reducen, ya que el espacio físico necesario para las oficinas es menor en comparación con un modelo de trabajo completamente presencial. Muchas empresas han cambiado de ubicación, lo que ha tenido como consecuancia una disminución significativa de los costes fijos relacionados con el alquiler y gastos asociados.

Además, con una implementación eficaz del sistema de trabajo híbrido, se puede aumentar la productividad. Este incremento es el resultado de la mejora en la eficiencia individual de cada miembro de la organización.

En lo que concierne a la gestión del talento, el sistema híbrido permite una mayor fidelización de los empleados, lo que a su vez reduce la tasa de absentismo y rotación. También proporciona un acceso más fácil y amplio al talento, ya que la ubicación geográfica deja de ser un obstáculo.

Pero los beneficios del sistema de trabajo híbrido no se limitan a los empleados y las empresas; también tienen un impacto positivo en el medio ambiente. La reducción de los desplazamientos de los empleados disminuye directamente las emisiones de CO2.

Desventajas y retos del trabajo híbrido

En cuanto a las desventajas, cabe mencionar una inversión inicial en tecnología con el fin de proveer a todas las personas de las herramientas y conexiones necesarias para poder trabajar en remoto de manera eficiente. Pero es importante mencionar que estos costes se amortizan considerablemente rápido si los medimos en términos de mejora de la eficiencia. Al margen de los costes tecnológicos, que son fácilmente cuantificables, existe una desventaja mucho menos directa y observable: los desafíos de gestión vinculados a una forma de trabajar completamente nueva. Y es que la hibridación no es solo proveer de un equipo y conexión, y no es solo organizar plantillas donde poder realizar seguimiento de los turnos de teletrabajo o de la “fórmula de hibridación” elegida. Es mucho más. Implementar el trabajo híbrido en las organizaciones implica:

  1. Aceptar el cambio cultural y realizar, en caso necesario, un reajuste de los valores organizacionales: Esto implica adaptar en cierto modo la cultura de la empresa para incidir en valores como la flexibilidad y la autonomía, promoviendo la confianza y la responsabilidad. Es importante que los valores de la organización contemplen ambas maneras de trabajar: la remota y la presencial.

  2. Fomentar esta nueva cultura organizacional de manera intencional y deliberada: Las organizaciones deben promover activamente una cultura de trabajo que respalde la colaboración y la comunicación en un entorno híbrido, donde algunos empleados trabajan en la oficina y otros de forma remota. Esto implica crear una cultura a través de acciones concretas, teniendo en cuenta que ya no dispondremos de tantos momentos como antes para que la cultura se genere de manera espontánea en el lugar de trabajo. 

  3. Adaptar los procesos y procedimientos: Se deben revisar y ajustar los procedimientos operativos para asegurar que sean compatibles con el trabajo híbrido, lo que puede implicar cambios en la asignación de tareas y la toma de decisiones, considerando la presencia intermitente de los empleados en la oficina.

  4. Crear nuevos flujos y flows de comunicación: Dado que la comunicación es esencial en el trabajo híbrido, las empresas deben establecer canales de comunicación efectivos que permitan a los equipos mantenerse conectados y compartir información de manera eficiente, independientemente de su ubicación física, ya sea en la oficina o de forma remota.

  5. Capacitar a los líderes y mandos para que sepan liderar en esta nueva realidad: Los líderes deben desarrollar habilidades de liderazgo adaptadas al trabajo híbrido, como la gestión de equipos distribuidos y la promoción de la motivación y el compromiso tanto en el entorno presencial como en el remoto.

  6. Capacitar a toda la organización para que sea capaz de utilizar las herramientas disponibles de manera eficiente: Todos los empleados deben recibir formación en las herramientas tecnológicas y plataformas de colaboración utilizadas en el trabajo híbrido, garantizando así que puedan aprovechar al máximo estas herramientas en su trabajo presencial y remoto.

Herramientas Esenciales para el Trabajo Híbrido

Recursos Tecnológicos Esenciales para Facilitar la Comunicación y Gestión en el Trabajo Híbrido

Herramientas Trabajo Híbrido

Las herramientas y recursos que posibilitan trabajar en remoto son innumerables. Independientemente de la marca o proveedor que se elija, como mínimo se necesitará:

  • Reuniones virtuales: Una herramienta para realizar reuniones en línea.
  • Documentos compartidos: Una aplicación para crear y colaborar en documentos en tiempo real.
  • Formaciones online: Una plataforma para la capacitación en línea.
  • Gestión de proyectos compartidos: Software para planificar y coordinar proyectos de manera colaborativa.
  • Comunicación síncrona y asíncrona: Aplicaciones de chat y correo electrónico para la comunicación en tiempo real y diferida.
  • Seguridad digital: Medidas para proteger datos e información.
  • Conectividad fiable: Una conexión a internet sólida para el funcionamiento eficiente de las herramientas.
Herramientas Trabajo Híbrido

Cómo Gestionar Equipos Híbridos Eficazmente:

Liderazgo Adaptativo: Estrategias para un Entorno de Trabajo Híbrido

Gestión de equipos híbridos
Gestión de equipos híbridos

En el liderazgo de equipos híbridos, cada detalle cuenta. Adaptarse a este escenario laboral mixto implica adoptar estrategias que funcionen tanto en línea como en persona. A continuación, se presentan algunas pautas clave para mantener un equipo unido, enfocado y productivo:

  • Expectativas claras desde el inicio: Definir tanto el propósito como las metas desde el principio para establecer una dirección clara.
  • Procedimientos operativos sencillos: Establecer procesos simples para una colaboración eficiente.
  • Aprovechar la asincronía: Potenciar la flexibilidad que implica poder trabajar en diferido.
  • Evitar la microgestión: Confiar en la autonomía de los miembros del equipo y dotarles de responsabilidad y empowerment.
  • Marcar objetivos claros: Definir metas medibles y específicas para ofrecer una visión clara.
  • Trabajo ágil: Utilizar métodos ágiles para flexibilizar la gestión de proyectos.
  • Fomentar el diálogo y la escucha: Promover una comunicación abierta y escuchar activamente.
  • Límites saludables y ejemplaridad: Establecer límites y ser modelo a seguir en el balance personal y el equilibrio trabajo-vida.
  • Entorno de trabajo adecuado: Garantizar espacios de trabajo cómodos y funcionales.
  • Comunicación personalizada: Adaptar la comunicación a las necesidades individuales del equipo.

Casos de Éxito en la Implementación del trabajo Híbrido:

Ejemplos y Lecciones Aprendidas de Empresas Líderes en el Trabajo Híbrido

Empresas que implementaron el Trabajo Hibrido

Numerosas empresas han optado por adoptar una modalidad de trabajo híbrida.

Hubspot, por ejemplo, subrayó que trabajar en remoto no equivale a trabajar en soledad y, para demostrarlo, potenció diversas herramientas síncronas y asíncronas de comunicación.

Google, por su parte, expandió la noción básica de flexibilidad híbrida, introduciendo los conocidos «reset days» (días de desconexión) y permitiendo cuatro semanas al año para trabajar desde cualquier parte del mundo.

Microsoft también ha brindado flexibilidad al permitir que los empleados elijan los días para el trabajo a distancia.

Incluso el CEO de Twitter compartió que se sentía más productivo trabajando desde casa.

Otras empresas que han abrazado exitosamente la hibridación incluyen a Facebook, Slack, Dropbox, Gartner, Hitachi, Shopify, Siemens, Mastercard, Fujitsu, entre otras.

 

Recomendaciones y Mejores Prácticas:

Consejos Prácticos y Estratégicos para Optimizar la Forma de Trabajo Híbrida para Empleadores y Empleados

Para maximizar los beneficios y minimizar los desafíos asociados a la forma de trabajo híbrida, es vital considerar ciertas recomendaciones y mejores prácticas. Estas directrices no solo optimizarán la productividad, sino que también mejorarán la adaptabilidad y el bienestar del equipo dentro del formato híbrido de trabajo.

Consejos para los empleadores:

  • Intencionalidad en la cultura empresarial: En el trabajo remoto, la cultura empresarial adquiere una dimensión distinta. Ya no se transmite de manera natural en el día a día de la oficina, por lo que se vuelve necesario un enfoque deliberado. Esto implica la definición de acciones concretas para compartir y mantener la cultura de la empresa en un entorno remoto.

  • People First: Al adaptarnos a este nuevo paradigma de trabajo, es esencial poner a las personas primero (People Centric Approach). Esto significa que antes de abordar aspectos tecnológicos o procesuales, debemos considerar cómo impactará este cambio en los empleados y cómo pueden adaptarse de manera efectiva a esta nueva forma de trabajar.

  • Desarrollo de líderes: La gestión de equipos en un entorno híbrido es un desafío que requiere de líderes preparados. Es crucial brindarles apoyo, capacitación y ajuste de skills (reskilling) y, en algunos casos, actualización de habilidades (upskilling) para que puedan liderar de manera efectiva en esta nueva realidad laboral.

  • Reorganización de tareas: No se trata simplemente de trasladar tareas de la oficina al trabajo remoto. La clave está en comprender la naturaleza de cada tarea y su propósito. Esto implica identificar qué tareas deben realizarse de manera colaborativa y cuáles pueden llevarse a cabo de forma individual. Además, se debe diferenciar entre tareas administrativas y tareas creativas o estratégicas para determinar la ubicación más eficiente para cada una, ya sea en el trabajo presencial o remoto.

Consejos para los empleados:

Sugerencias para aumentar la eficiencia y la productividad al trabajar desde casa:


📌
Mantén horarios regulares y rutinas: Trabajar desde casa no implica hacerlo de manera espontánea o desorganizada. De hecho, justo al contrario. Se requiere más disciplina y más capacidad de planificación y organización que trabajando de manera presencial.

📌 Establece reglas también en casa: Igual que hay reglas en la oficina, debe haberlas en casa, especialmente si compartes espacio con otras personas.

📌 Respeta las pausas: Parece que cuando trabajamos desde casa las pausas pierden algo de valor, porque se pueden hacerl “en cualquier momento”. Pues bien, no es así, las limitaciones son las mismas que el entorno presencial, y se da la paradoja de que muchas veces resulta más difícil parar cuando uno trabaja desde casa.

📌 Si estás enfermo, coje la baja: Uno enferma igual en remoto que en presencial, y si estás enfermo no estás en condiciones de trabajar, no importa en qué medio.

📌 Aprovecha las oportunidades: Haz parte de esas cosas que siempre lamentas que no puedes hacer por falta de tiempo. Los días que trabajes desde casa te ahorrarás una media de 2 horas diarias: ¿a qué las vas a dedicar?

📌 Separa entorno personal y profesional: Cuando des por terminada tu jornada, apaga los dispositivos del trabajo (todos), quita de tu campo visual las cosas que hagan referencia a tu profesión y céntrate en tu vida personal. ¿Verdad que si te acuerdas de algo regresando a casa en coche no vuelves a la oficina para hacerlo? Pues estando en casa, lo mismo.

📌 Crea un entorno de trabajo: El espacio cuenta. Crea el tuyo propio, si puede ser alejado de las zonas comunes del hogar. Dispón de un lugar en que te sientas cómodo y donde te guste estar.

Preguntas Frecuentes

Respuestas a Dudas Cruciales Sobre la Cultura Organizacional y la Gestión en el Trabajo Híbrido

Una de las principales dudas son las causas por las que el trabajo híbrido fracasa. Y la más importante de todas ellas es la falta de una cultura organizacional basada en la confianza. Sin este valor básico, no es posible implementar con éxito el trabajo híbrido, puesto que este se fundamenta en: fijar y comunicar objetivos, proveer recursos, otorgar responsabilidad y proporcionar autonomía de ejecución, y si no confío en mis personas y mis equipos, ¿cómo se puede lograr este cometido?

Crear una cultura de confianza es el punto más crítico. Para ello, se recomienda trabajar los conceptos como la seguridad psicológica y poner el foco en los Equipos de Alta Confianza.

Otra duda frecuente es cómo ser capaz de «controlar» a los empleados si no se les puede ver trabajar. Pues bien, del control y la microgestión debemos pasar a la confianza y a la macrogestión. Solo de este modo lograremos ser eficientes y lograr entornos de trabajo centrados en la eficiencia de la organización y el bienestar de los empleados.

El futuro del trabajo híbrido

Con la adopción generalizada y el éxito del trabajo híbrido durante la pandemia, es probable que se convierta en una característica prominente y permanente de las culturas laborales en todo el mundo. Las organizaciones que adoptan el trabajo híbrido tienen la oportunidad de atraer a los mejores talentos, mejorar la productividad y reducir costos. Sin embargo, es crucial desarrollar políticas bien definidas, invertir en tecnologías adecuadas y adaptarse continuamente a las necesidades y desafíos cambiantes de este nuevo modelo de trabajo.

Conclusión

Adaptación y Cultura Organizacional: Claves del Éxito en el Trabajo Híbrido

La transición hacia la hibridación conlleva un cambio en la cultura organizacional. Por tanto, la clave reside en afrontar este desafío como si se tratara de lo que en realidad es: un cambio cultural. Esto implica abordar prácticamente todos los aspectos de la organización desde la intencionalidad y la voluntad, en lugar de permitir que las cosas simplemente «sucedan». Porque, al igual que con muchos otros aspectos, si la cultura organizacional no se trabaja activa y proactivamente, esta tomará el control en lugar de nosotros. Y cuando esto ocurre, resulta mucho más difícil redireccionar las velas en la dirección adecuada.